xsr – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. xsr cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng xsr, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Đầu tiên là thông tin tài khoản gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu đã mã hóa mà bạn cung cấp khi đăng ký. Thứ hai là dữ liệu thiết bị & trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ, nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện. Thứ ba là thông tin thanh toán – chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tài khoản ngân hàng được che một phần và lịch sử nạp/rút bằng VND; xsr không lưu trữ toàn bộ số tài khoản hoặc thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên máy chủ của mình. Thứ tư là cookies và dữ liệu phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cuối cùng là dữ liệu sử dụng như các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi và thao tác đặt cược, phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm và phát hiện hành vi gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsr sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Mục đích chính là vận hành và cải thiện dịch vụ: xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính, hỗ trợ kỹ thuật và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game cho từng người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để đảm bảo an toàn tài khoản, bao gồm phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Ngoài ra, dữ liệu hành vi giúp chúng tôi phân tích và tối ưu sản phẩm, từ đó phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam. Chúng tôi có thể dùng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng; bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hay bán thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
xsr sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ phiên khỏi tấn công CSRF và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị; nếu tắt loại cookies này, nền tảng sẽ không hoạt động được. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang, từ đó cải thiện hiệu suất và điều hướng; dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân. Cookies chức năng lưu tùy chọn giao diện như chế độ hiển thị tỷ lệ cược và danh sách môn thể thao yêu thích. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng. Khi lần đầu truy cập xsr, bạn sẽ thấy thông báo cookies và có quyền chấp nhận hoặc từ chối từng nhóm cookies không thiết yếu.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng xsr được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình vận chuyển qua mạng. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu", nghĩa là chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu nhất định. Hệ thống xsr thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) ít nhất một lần mỗi năm để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời. Thời gian lưu giữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, xsr cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
xsr không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy để dịch vụ hoạt động trơn tru. Cụ thể, chúng tôi chia sẻ dữ liệu giao dịch với nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam nhằm xử lý nạp/rút tiền an toàn; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra), xsr sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý. Ngoài ra, nếu xsr trải qua quá trình sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của xsr, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xsr đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Quyền phản đối: bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bằng cách hủy đăng ký qua email hoặc cài đặt tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xsr xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào?
xsr cung cấp nhiều công cụ thực tế để bạn chủ động quản lý và kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình ngay trên nền tảng. Tại trang Cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, bật/tắt xác thực hai yếu tố (2FA) và quản lý danh sách thiết bị đã đăng nhập. Phần Tùy chọn thông báo cho phép bạn chọn loại email muốn nhận – chỉ nhận thông báo giao dịch bắt buộc hoặc cả thông tin khuyến mãi – và thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình theo định dạng có thể đọc được bằng cách gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ; thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc. Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, bạn liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ; sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra cài đặt bảo mật để đảm bảo tài khoản luôn được bảo vệ tốt nhất.
Công cụ kiểm soát nhanh
- Cập nhật thông tin cá nhân trong hồ sơ
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA)
- Quản lý thiết bị đã đăng nhập
- Hủy đăng ký nhận email tiếp thị
- Yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân
- Xóa tài khoản & dữ liệu liên quan
- Kiểm soát cookies qua trình duyệt
Thay đổi chính sách bảo mật
xsr có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt những điểm thay đổi chính. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nhận thông báo cập nhật, để luôn nắm rõ cách xsr xử lý dữ liệu của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ & khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ xsr luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email: [email protected] – thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh chóng. Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu của mình bị vi phạm và chưa được xsr giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. xsr cam kết hợp tác đầy đủ và thiện chí trong mọi trường hợp liên quan đến bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Tin tưởng xsr – trải nghiệm an toàn bắt đầu từ đây
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tạo tài khoản và khám phá nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.